Webinaire médiation sociale : Les techniques de gestion de conflit en médiation sociale

Les techniques de gestion des conflits en médiation sociale  : Comment organiser une “médiation” ? Quelle méthode pour arriver à un accord entre les médiés ?

La médiation sociale est un outil ancien mais encore sous-exploité en Occident. Pourtant, elle peut s’avérer très efficace pour résoudre des conflits en favorisant une meilleure compréhension mutuelle. L’un des défis majeurs consiste à convaincre les différentes parties d’accepter ce processus. Le rôle du médiateur est donc d’instaurer un climat de confiance et d’expliquer les bénéfices d’une résolution amiable, en veillant à garder une posture neutre et à maîtriser les techniques adéquates.

Au quotidien, les médiateurs peuvent intervenir selon deux approches :

• La “médiation navette” : rencontres séparées avec chaque protagoniste,
• La “médiation table ronde” : confrontation directe et suivi des accords.

Ce webinaire se concentrera sur la médiation “table ronde” et présentera un éclairage théorique, des témoignages de praticiens, ainsi qu’une discussion sur les bonnes pratiques.

Programme :

• 13h30 – 13h40 : Introduction
• 13h40 – 14h00 : Présentation théorique (Emmanuel Lambert, formateur à l’association OMEGA)
• 14h00 – 14h30 : Témoignages de médiateurs
• 14h30 : Clôture

Infos pratiques :

• Lien de participation Zoom : zoom.us/j/99047788968
• Code secret : 395607
• Audio uniquement : Composez l’un des numéros suivants : +33 1 7095 0103 ou +33 1 7095 0350 (Meeting ID : 990 4778 8968 / Code secret : 395607).

Organisé par France Médiation et l’ANCT, ce webinaire s’adresse à toute personne souhaitant découvrir ou approfondir les techniques de médiation pour gérer efficacement les conflits dans un cadre social.